Servicios

En HeXiang ofrecemos servicios pre y post venta al cliente sobre nuestras impresoras. Todo el personal que trabaja en atención al cliente y servicio técnico cuenta con más de 5 años de experiencia en la industria y un amplio y detallado conocimiento de los diferentes modelos.

Servicios
1. Ofrecemos muestras gratuitas de nuestras impresiones, el cliente tan solo nos tiene que informar sobre que material quiere la impresión.

2. Todas las máquinas de impresión de etiquetas vienen con suficientes piezas de recambio.

3. Designamos aun gerente de proyectos para cada cliente, para que tenga un trato personalizado y cercano.

4. El tiempo de entrega dependerá del tipo de máquina. Normalmente la impresora de flexográfica tarda entre 45 y 60 días, la máquina de cortado longitudinal de papel tarda entre 45 y 60 días, y la máquina de troquelado tarda entre 30 y 45 días, sin embargo, si el pedido que necesitase estuviera en los almacenes nos dispondríamos con su envío inmediato.

Mantenimiento
Todas nuestras máquinas vienen con 1 ano de garantía. Si dentro del periodo de garantía se rompiese, estropease o dejase de funcionar cualquiera de los productos (excepto si se ha provocado intencionalmente) HeXiang le ofrecerá partes de recambio totalmente gratis, excepto los cargos por envío, que correrán a cuenta del cliente.

Si se necesitase la atención in situ de nuestros ingenieros, HeXiang proporciona esa posibilidad, aunque los cargos extra correrán a cuenta del cliente.

Piezas de recambio
Contamos con diferentes almacenes llenos de piezas y maquinaria de recambio listos para ser enviados rápidamente en caso de emergencia.

Formación
Para aquellos clientes que necesiten ayuda con la instalación y mantenimiento de la maquinaria de impresión de etiquetado, le ofreceremos cursos formativos gratuitos en línea. Los cursos en línea están disponibles en cualquier momento por cualquiera que esté interesado, por favor, llámenos si desea saber más.

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Zhejiang HeXiang Printing Machinery Co., Ltd.

Dirección: No.311, West Yanjiang road, Rui'an City, Zhejiang Province, China

Tel.: +86-577-65063355
Fax: +86-577-65676740
E-mail:
crisy@hexiangmachinery.com

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